Politique de confidentialité

1) Qui est responsable du traitement ?

2) Quelles données collectons-nous ?

• Formulaire de contact : nom, prénom, entreprise (le cas échéant), email, téléphone, contenu de votre message.
• Données de navigation (avec votre consentement) : mesures d’audience via Google Analytics (pages vues, événements, identifiants de session pseudonymisés, type d’appareil, navigateur, pays/ville approximatifs).
• Vidéos YouTube intégrées (avec votre consentement) : dépôt de traceurs par YouTube/Google lors de la lecture.
• Journaux techniques (logs) : adresses IP et événements techniques nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du Site.

3) Finalités & bases légales

• Répondre à vos demandes (formulaire de contact) – Exécution de mesures précontractuelles/contractuelles (art. 6-1-b RGPD) et intérêt légitime à gérer les sollicitations (art. 6-1-f).
• Mesure d’audience (Google Analytics) – Consentement (art. 6-1-a) donné via le gestionnaire de consentement Tarteaucitron.
• Lecture de contenus tiers (YouTube) – Consentement (art. 6-1-a) via Tarteaucitron.
• Sécurité du Site (logs, prévention fraude/abus) – Intérêt légitime (art. 6-1-f).

4) Durées de conservation

• Messages de contact : jusqu’à 24 mois après le dernier échange, sauf obligation légale contraire.
• Mesures d’audience (Google Analytics) : données agrégées conservées selon la rétention paramétrée (par défaut 14 mois pour GA4).
• Journaux techniques : jusqu’à 12 mois pour la sécurité et la traçabilité.

5) Destinataires & sous-traitants

Vos données sont traitées par KBCOM et, le cas échéant, par des prestataires intervenant en notre nom et pour notre compte (hébergeur, outils de mesure, contenus tiers) :

• Hébergement : Hostinger International Ltd. (Chypre) – stockage des données du Site.
• Mesure d’audience : Google Analytics (Google Ireland Ltd.).
• Vidéos : YouTube (Google Ireland Ltd.).

Ces prestataires n’agissent que sur instruction de KBCOM et ne disposent de l’accès aux données qu’en cas de nécessité technique.

6) Transferts hors UE

Certains services de Google (Analytics, YouTube) peuvent impliquer des transferts de données hors de l’Union européenne. Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne, mesures complémentaires de sécurité). Le dépôt de cookies/traceurs par ces services ne se fait qu’après votre consentement via Tarteaucitron.

7) Cookies & consentement

Par défaut, seuls les traceurs nécessaires au fonctionnement du Site sont actifs. Les cookies non essentiels (Analytics, YouTube) ne sont déposés qu’avec votre accord via le module Tarteaucitron affiché sur le Site.

Gérer votre consentement

• Depuis le bandeau ou l’icône Tarteaucitron, vous pouvez accepter/refuser service par service, et retirer votre consentement à tout moment.
• Vous pouvez également paramétrer votre navigateur pour bloquer les cookies.

8) Vos droits RGPD

Vous disposez des droits suivants sur vos données : accès, rectification, effacement, limitation, opposition (notamment au profilage/mesure d’audience non essentielle) et portabilité lorsque applicable.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@kb-com.fr. Nous pourrons vous demander une preuve d’identité en cas de doute raisonnable.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

9) Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (contrôles d’accès, mises à jour de sécurité, journalisation, sauvegardes). Aucune transmission ou stockage n’étant infaillible, un risque résiduel subsiste.

10) Utilisation par des mineurs

Le Site s’adresse à des professionnels et majeurs. Pour les services nécessitant un consentement, en France, l’accord d’un titulaire de l’autorité parentale peut être requis pour les mineurs de moins de 15 ans.

11) Décisions automatisées

Nous ne prenons aucune décision produisant des effets juridiques vous concernant sur la base d’un traitement automatisé au sens de l’article 22 du RGPD.

12) Modifications

La présente politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou techniques. La date de mise à jour figure en en-tête. En cas de changement majeur, nous pourrons vous en informer par un avis sur le Site.